iade politikamız

Birgi Köy Evi olarak siz değerli müşterilerimize doğal, el yapımı ve kaliteli ürünleri sunarken memnuniyetinizi her şeyin önünde tutuyoruz. Bu nedenle iade süreçlerimizi sade, şeffaf ve adil bir şekilde düzenledik.

🧾 30 Gün İçinde Koşulsuz İade

Web sitemiz birgikoyevi.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin;

• kullanılmamış,

• orijinal ambalajında,

• yeniden satılabilir durumda

olması yeterlidir. Herhangi bir ücret kesintisi yapılmadan, ürün bedeli en kısa sürede tarafınıza iade edilir.

💳 İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi bize iletişim sayfamızdan ya da [email protected] adresine e-posta yoluyla bildirmeniz yeterlidir.

2. Ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile geri gönderebilirsiniz (detaylı kargo bilgileri iade talebiniz sonrası iletilecektir).

3. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve 3 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.

4. Ücret iadeniz, alışverişi yaptığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

🤝 Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz

Amacımız, yalnızca kaliteli ürün sunmak değil; aynı zamanda size güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmaktır. Doğallığa, şeffaflığa ve müşteri dostu yaklaşıma önem veriyoruz.